Wir suchten ein System, mit dem wir mit nur wenigen Klicks die Abläufe im Unternehmen analysieren können und die wichtigsten Kennzahlen stets im Blick haben.

Wir wollten weniger Papier, weniger Unterprogramme und vereinfachte Abläufe.

Store Link hat die Art und Weise, wie wir unsere Online-Verkäufe verwalten, grundlegend verändert. Mit seinen automatisierten Datenübertragungs- und Auftragsverarbeitungsfunktionen hat es unsere Abläufe in hohem Masse rationalisiert. Dies hat unter anderem die Zahl der Kundenanfragen deutlich reduziert und die Kundenzufriedenheit erhöht. Der Gedanke, in die Zeit vor «Store Link» zurückzukehren, ist für mich unvorstellbar.